الذكاء الاصطناعي يحتاج الى مدربين
يبدو أن الذكاء الاصطناعي الخاص بك أكثر ذكاءً بفضل المدربين من البشر.
الأحد ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٤
في السنوات الأولى، كان الحصول على نماذج الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو منافستها Cohere لإصدار استجابات شبيهة بالبشر يتطلب فرقًا كبيرة من العمال منخفضي التكلفة لمساعدة النماذج في التمييز بين الحقائق الأساسية مثل الصورة. مثلاً، هذه سيارة أو جزرة. لكن التحديثات الأكثر تطورًا لنماذج الذكاء الاصطناعي في ساحة المنافسة الشديدة تتطلب الآن شبكة سريعة التوسع من المدربين البشريين الذين لديهم معرفة متخصصة ، من المؤرخين إلى العلماء، وبعضهم حاصل على درجات الدكتوراه. قال إيفان تشانغ، المؤسس المشارك لشركة Cohere، متحدثًا عن المدربين البشريين الداخليين: "قبل عام، كان بإمكاننا أن ننجح في توظيف الطلاب الجامعيين، فقط لتعليم الذكاء الاصطناعي بشكل عام حول كيفية التحسين ...الآن لدينا أطباء مرخصون لتعليم النماذج كيفية التصرف في البيئات الطبية، أو محللين ماليين أو محاسبين." لمزيد من التدريب، تعمل شركة Cohere، التي بلغت قيمتها الأخيرة أكثر من 5 مليارات دولار، مع شركة ناشئة تسمى Invisible Tech وهي واحدة من المنافسين الرئيسيين لـ OpenAI والمتخصصة في الذكاء الاصطناعي للشركات. توظف الشركة الناشئة Invisible Tech آلاف المدربين، الذين يعملون عن بعد، وأصبحت أحد الشركاء الرئيسيين لشركات الذكاء الاصطناعي بدءًا من AI21 إلى Microsoft لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم لتقليل الأخطاء، المعروفة في عالم الذكاء الاصطناعي بالهلوسة. وقال فرانسيس بيدرازا، مؤسس Invisible: "لدينا 5000 شخص في أكثر من 100 دولة في العالم من حملة الدكتوراه والماجستير والمتخصصين في العمل المعرفي". تدفع شركة Invisible ما يصل إلى 40 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على موقع العامل ومدى تعقيد العمل. تدفع بعض الشركات مثل Outlier ما يصل إلى 50 دولارًا في الساعة، بينما قالت شركة أخرى تدعى Labelbox إنها تدفع ما يصل إلى 200 دولار في الساعة لموضوعات "عالية الخبرة" مثل فيزياء الكم، ولكنها تبدأ بمبلغ 15 دولارًا للموضوعات الأساسية. تأسست Invisible في عام 2015 كشركة لإتمام سير العمل، تقدم خدماتها لأمثال شركة توصيل الطعام DoorDash لرقمنة قائمة التوصيل الخاصة بهم. لكن الأمور تغيرت عندما اتصلت بها شركة أبحاث غير معروفة نسبيًا تدعى OpenAI في ربيع عام 2022، قبل الإطلاق العام لـ ChatGPT . وقال بيدرازا "جاءت شركة OpenAI إلينا بمشكلة وهي أنه عندما كنت تطرح سؤالا في نسخة مبكرة من ChatGPT، كان الأمر يصيبك بالهذيان. لا يمكنك الوثوق بالإجابة...لقد احتاجوا إلى شريك تدريب متقدم في مجال الذكاء الاصطناعي لتوفير التعلم المعزز مع ردود الفعل البشرية." ينتج الذكاء الاصطناعي التوليدي محتوى جديدًا بناءً على البيانات السابقة المستخدمة لتدريبه. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا يتمكن من التمييز بين المعلومات الصحيحة والكاذبة ويولد مخارج كاذبة تعرف باسم الهلوسة. في أحد الأمثلة البارزة، في عام 2023، شارك برنامج الدردشة الآلي التابع لشركة Google معلومات غير دقيقة حول القمر الصناعي الذي التقط لأول مرة صورًا لكوكب خارج النظام الشمسي للأرض في مقطع فيديو ترويجي. تدرك شركات الذكاء الاصطناعي أن الهلوسة يمكن أن تعرقل جاذبية GenAI للشركات وتحاول طرقًا مختلفة لتقليلها، بما في ذلك استخدام المدربين البشريين لتعليم مفهوم الحقيقة والخيال. منذ انضمامها إلى OpenAI، تقول Invisible إنها أصبحت شريكة في تدريب الذكاء الاصطناعي لمعظم شركات GenAI، بما في ذلك Cohere وAI21 وMicrosoft . أكدّ Cohere وAI21 أنهما عميلان. لم تؤكد Microsoft أنها عميل لـ Invisible . قال بيدرازا: "هذه كلها الشركات التي واجهت تحديات تدريبية، حيث كانت التكلفة الأولى لها هي القوة الحاسوبية، ثم التكلفة الثانية هي التدريب عالي الجودة".
